VaultIA diseña e integra capas de visión por computador para el acceso físico a cajas de seguridad y motores de autenticación algorítmica para el tráfico entre sucursales y el núcleo del depósito digital. El servicio incluye el análisis previo del sitio, la configuración de sensores y umbrales, la puesta en marcha del motor de autenticación y la documentación de cada decisión registrada. No incluye la operación diaria de la guardia, el mantenimiento eléctrico del inmueble ni la custodia del contenido de las cajas, que siguen bajo responsabilidad del banco.
El banco se compromete a facilitar planos, horarios de mantenimiento y listados de personal autorizado, a mantener los canales de red con la latencia acordada y a designar un responsable técnico que valide los cambios de configuración. También debe conservar los registros de auditoría durante el plazo que exija su regulador local y avisarnos con antelación razonable cuando planifique obras, mudanzas de mobiliario o modificaciones en los pasillos vigilados, porque esos cambios alteran la calibración de los modelos.
Ningún sistema de visión ni de autenticación es infalible. VaultIA no promete invulnerabilidad ni detección total: describe capas, trazabilidad y respuesta coordinada. Los falsos positivos y los falsos negativos existen, y por eso el contrato exige protocolos humanos de contingencia, accesos de emergencia auditados y pruebas periódicas antes de reactivar el modo automático. Cuando el modelo no acierta o deja de responder, la decisión pasa a la guardia entrenada y queda registrada como excepción.
Los datos de entrenamiento, las secuencias de solicitudes y las imágenes de los pasillos se tratan bajo acuerdos de confidencialidad firmados por ambas partes. No se comparten con terceros ajenos al proyecto ni se reutilizan para otros clientes. El banco conserva la titularidad de su información; VaultIA conserva la titularidad de sus modelos, configuraciones y documentación técnica. Al finalizar la relación, se devuelven o destruyen los datos según el procedimiento acordado por escrito.
VaultIA responde por los daños directos derivados de un fallo comprobable en la configuración o en el mantenimiento del sistema bajo su control. No responde por interrupciones causadas por cortes de energía, fallos de red del banco, obras no informadas, manipulación física del hardware por personal ajeno al proyecto ni por decisiones operativas tomadas fuera del alcance contratado. La responsabilidad total se limita al monto efectivamente abonado por el servicio en los doce meses anteriores al incidente.
El servicio se presta por el período indicado en la propuesta aceptada y se renueva salvo aviso en contrario con treinta días de antelación. Cualquiera de las partes puede suspenderlo por incumplimiento grave, notificándolo por escrito y dando un plazo razonable para subsanar. Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios técnicos, regulatorios o de alcance; la versión vigente se publica en esta página y el uso continuado del servicio implica su aceptación. Para consultas legales, escribí a info@proactivestores.com o llamá al +54 9 11 9585 8473.